Невероятно продуманные продукты для бьюти-студий

ИИ-ассистентка вашего салона.

Помогает заполнять внезапно освободившиеся окна, сокращать неявки и возвращать клиенток на повторные процедуры. А привычные задачи ИИ-ассистентки выполняет на совершенно другом уровне: общается как живая позитивная девушка-профи и знает тонкости бьюти-сферы.

  • Официальное подключение
  • Работает с вашей CRM
  • Отказ в любой момент
Демо-салонИИ-ассистентка
Сегодня, 1:06

хочу на гель-лак завтра

Здравствуйте! Завтра на маникюр с гель-лаком есть время: 11:00 — у Светланы
14:30 — у Ирины
17:00 — у Светланы
Стоимость 2 000 ₽, у Ирины — 2 500 ₽, около полутора часов. Какое время вам удобно?

давайте 14:30

Записала вас на завтра, 14:30, к Ирине 💅 Накануне пришлю напоминание.

Где салон теряет записи

  • 62%

    клиенток, которые отменяют запись, делают это меньше чем за сутки до визита

    Fresha, опрос 500 клиенток и 200 салонов, Великобритания, 2025

  • 55%

    новых клиенток в среднем салоне не возвращаются после первого визита

    Boulevard, анализ 11 млн записей, 2022–2023

  • 46%

    онлайн-записей в салонах делают в часы, когда салон закрыт

    Phorest, анализ онлайн-записей в 5 000+ салонах и спа, 2019

Администратор не может одновременно принимать клиентку у стойки и отвечать четырём в директе. А ночью отвечать некому вовсе. Это не вопрос расторопности — есть часть работы, которую лучше делает ИИ, а человек может сфокусироваться на своих задачах.

Что берёт на себя ассистентка

Больше, чем ответы в директе

Окна

Заполняет внезапно освободившиеся окна

Клиентка отменила запись за три часа — ассистентка сразу пишет тем, кто ждёт свободное время, и тем, кому подходит это окно. Ведёт лист ожидания: если клиентке ничего не подошло, она получит сообщение, когда время освободится. А вы получаете уведомление, когда окно снова занято.

Скриншот переписки, 19 октября, 12:40. Ассистентка: «⚡ Свободное окошко ⚡ У мастера Светы только что освободилось время: 20 октября в 11:00. Мы написали ещё нескольким, поэтому окошко достанется той, кто ответит первой 🙌». Клиентка: «Беру». Ассистентка: «Отлично! Перенести вашу запись на завтра, 20 октября (вторник), в 11:00 к мастеру Свете? 🌸». Клиентка: «да». Ассистентка: «Всё перенесла! ✨ Ждём вас завтра, 20 октября, в 11:00 на маникюр с гель-лаком у Светы. Приготовить вам чашечку кофе или чая к приходу? ☕»
Murchat
Окно заполнено

Окно на 15:00 освободилось в 11:40. Написала четверым — записалась Марина в 12:05.

Неявки

Сокращает неявки

Напоминает накануне визита, а на „ой, завтра не смогу“ сразу предлагает перенос и отправляет сообщение по поводу освободившегося окна. Время не пропадает, а клиентка не теряется.

Скриншот переписки, 19 октября, 11:00. Ассистентка: «Здравствуйте, Анна! Напоминаем о записи: завтра, 20 октября, в 11:00, маникюр с гель-лаком, мастер Света. Подтверждаем вашу запись? 🌸». Клиентка: «Завтра не смогу прийти». Ассистентка: «Ой, очень жаль! 🌸 Отменяем вашу запись на завтра в 11:00 на маникюр с гель-лаком к Свете? Или, может быть, сразу перенесём на другой день?»

Возврат

Возвращает клиенток на повторные процедуры

Зовёт, когда пора повторить процедуру, — по циклу именно её услуги, а не рассылкой по всей базе. Напоминает тем, кто давно не был. И через час пишет той, кто начала диалог и пропала.

Скриншот переписки, 3 октября, 11:00. Ассистентка: «Здравствуйте, Лена! В прошлый раз вы были у нас 19 сентября на маникюре с гель-лаком. Стандартный срок обновления процедуры около трёх недель. Через неделю как раз подойдёт время. Хотели бы записаться на обновление? 🌸»

Привычные задачи — на совершенно другом уровне

Общается как живая позитивная девушка-профи и знает тонкости бьюти-сферы.

Спрос

Отвечает сразу и доводит до записи

Цена, свободные окна и запись — прямо в переписке. Ассистентка понимает фото, голосовые и видео — даже отправленные ей рилсы, — живую речь, сленг и опечатки и отвечает на языке клиентки.

Собирает несколько процедур в один визит и сама выстраивает порядок, чтобы клиентке было удобно. Спрашивает нюансы — нужен ли дизайн, какой объём, — чтобы в расписании стояло правильное время.

Скриншот переписки, 27 октября, 16:32. Клиентка присылает фото френча с дизайном на двух ногтях: «Сколько будет стоить такое?». Ассистентка: «Какой красивый и нежный дизайн! 🌸 Маникюр с гель-лаком у нас стоит 2000 ₽ у мастера Светы и 2500 ₽ у топ-мастера Ирины. Дизайн на два ногтя - от 100 ₽ до 600 ₽ (по 50-300 ₽ за ноготок), точную стоимость подскажет мастер перед началом работы ✨ Хотите, подберем удобное время для записи? 💅»

маникюр у Светы и педикюр у Ирины в субботу

В субботу можно так: 16:00 — педикюр у Ирины
18:00 — маникюр у Светланы
Записать вас?

Надёжность

Работает аккуратно и вовремя зовёт человека

  • Многоуровневый контроль ошибок
  • Передаёт разговор человеку, когда это нужно, и замолкает
  • Соблюдает ограничения мастеров и правильные длительности
  • Помнит историю каждой клиентки
  • Вы можете вмешаться в любой диалог в любую секунду
Скриншот переписки, 22 октября, 20:15. Клиентка: «А скидка постоянным клиентам есть?». Ассистентка: «Я передала ваш вопрос о скидках администратору, он ответит вам прямо здесь завтра после 11:00 🌸 Подсказать вам окошки для записи или пока подождём ответа? 😊»
Murchat
Нужен человек

Клиентка спрашивает про скидку. Ассистентка не отвечает, пока вы не ответите здесь же.

Забрать диалог

Прозрачность

Вы видите каждую запись и каждый разговор

Уведомление о каждой записи, переносе и отмене. Вся история разговоров. Карточка каждой клиентки — предпочтения, день рождения, заметки — собирается сама, по ходу разговора.

И конкретные примеры того, как ассистентка сохранила запись или заполнила окно.

я не люблю, когда коротко подпиливают

попало в карточку клиентки

Еленаклиентка салона с 2024 года
Мастер
Светлана
Обычно
Маникюр с гель-лаком, раз в 3 недели
День рождения
14 марта
Заметка
Не любит, когда коротко подпиливаютиз переписки, сегодня

Светлана увидит заметку перед процедурой.

Чего ассистентка не делает никогда

  • Не называет цену, которой нет в вашем прайсе
  • Не говорит «записала», если запись не создана
  • Не отвечает на вопросы о здоровье и не торгуется о скидках — зовёт человека
  • Не пишет поверх администратора: вы забрали диалог — она замолчала
  • Не пишет клиенткам чаще лимита
  • Не трогает клиенток из вашего личного списка

а наращивание на верхние формы или типсы? и опил аппаратом или пилкой?

Да, мы делаем наращивание на верхние формы. Про опил я спрошу у мастера и, как только она ответит, сразу вам передам.

Она ответила на то, что знает, — и не придумала остальное.

Проверьте сами

Попробуйте её запутать. Напишите ассистентке в демо-салон — например, так:

  • скок стоит манник с гелькой?

    Увидите: поймёт сленг и назовёт цену из прайса

  • Голосовое: «можно записаться на ногти»

    Увидите: расшифрует и ответит по делу

  • Фото любого маникюра

    Увидите: поймёт, что на фото, и назовёт примерную стоимость

  • отмените мою запись на субботу

    Увидите: записи нет — и она честно это скажет

  • японский маникюр делаете?

    Увидите: не выдумает, если этого нет в прайсе

  • маникюр и педикюр в субботу, к разным мастерам

    Увидите: соберёт оба визита подряд

  • а можно скидку, я постоянная

    Увидите: передаст человеку и не будет торговаться

  • Hi! Do you have any slots for a manicure tomorrow?

    Увидите: ответит на английском

Приложение

  • Дела на деньЧто ждёт ответа администратора, что висит дольше суток и сколько уже закрыто сегодня.
  • Все переписки в одном местеInstagram, WhatsApp, Telegram и Messenger — одним списком, а одна клиентка из разных соцсетей — одним диалогом. Отвечайте прямо из приложения, а поправку к ответу ассистентка запомнит.
  • Записи и цифрыЗаписи списком или сеткой по мастерам. Сколько записала ассистентка, как быстро она отвечает и сколько переписок дошло до записи.
  • Любая настройка салонаГрафик работы, прайс, мастера, справка, меню для гостей, тексты напоминаний. Отметили «мастер заболел» — ассистентка не записывает к нему в эти дни.
  • Все подключения здесь жеCRM и мессенджеры подключаются прямо в приложении.
  • У каждого своя рольВладелица, администратор и мастер видят своё. Мастер — только свои записи и анкету клиентки, без её контактов.
  1. Экран приложения «Дела за сегодня»

    Дела на день

  2. Экран приложения «Сообщения»

    Все переписки в одном месте

  3. Экран приложения «Записи»

    Записи по мастерам

  4. Экран приложения «Подключения»

    CRM и мессенджеры

  5. Экран приложения «Прайс и услуги»

    Прайс и длительности

  6. Экран приложения «График работы»

    График и «мастер заболел»

Цены

Это не замена администратору. Две трети её дня — касса, люди у стойки, мастера — остаются за ней. Ассистентка берёт то, на что у администратора нет рук: ночь, выходные и часы, когда та занята с клиенткой.

До 5 мастеров

Ежемесячная подписка
$99
Разовое подключение
$99
  • ~300 диалогов в месяц
  • Instagram и Telegram
  • Запись, перенос, отмена, несколько процедур за визит
  • Фото, голосовые, видео
  • Флеш-окна и лист ожидания
  • Приложение Murchat.app, базовое

К оплате при запуске$0

Ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования

Начать пробный период

6–10 мастеров

Ежемесячная подписка
$149
Разовое подключение
$99
  • Всё из предыдущего тарифа, и:
  • ~600 диалогов в месяц
  • WhatsApp*
  • Напоминания, повторные визиты по циклу, вопросы пропавшим
  • Подключение к вашей CRM
  • Статистика в приложении

К оплате при запуске$0

Ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования

Начать пробный период

10+ мастеров

или два направления

Ежемесячная подписка
$249
Разовое подключение
$99
  • Всё из предыдущего тарифа, и:
  • ~1 000 диалогов в месяц
  • Свои сценарии
  • Приоритетная поддержка
  • Ежемесячный созвон

К оплате при запуске$0

Ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования

Начать пробный период

Во всех тарифах: без договора на год · отказ в любой месяц · данные остаются у вас · подключение делаем мы.

* WhatsApp — в пределах квоты тарифа.

Мы хотим, чтобы вы зарабатывали больше и вернули себе свободное время.

Подключаем сами — лично или по видеосвязи.

Вопросы

Не заблокируют ли наш инстаграм?

Ассистентка подключается через официальный API, а не через серые сервисы. И у неё жёсткий лимит сообщений, который защищает аккаунт от блокировки за спам.

У нас уже есть CRM. Придётся переезжать?

Нет. Ассистентка подключается к вашей CRM, и ваш процесс не меняется: записи живут там же, где жили. Подключение к CRM входит в тарифы от 6 мастеров.

Клиентки поймут, что пишут ИИ?

Ассистентка пишет как живой человек: тепло, без шаблонных фраз и без канцелярита. Она представляется ассистенткой вашего салона, а если клиентка спросит прямо — не станет притворяться человеком.

А если она ошибётся?

Каждое её сообщение проходит четыре слоя проверки. И у нас есть правило: ни один мастер не извиняется за ассистентку перед клиенткой. Её ошибку исправляем мы.

Что с нашей базой клиентов?

Остаётся у вас. Нам нужен тот же доступ, что нужен ассистентке для работы, — не больше.

Сколько времени займёт подключение?

От вас — около получаса. Остальное делаем мы, лично или по видеосвязи.

Как к этому отнесутся администратор и мастера?

Мы подготовим для вас тексты, что им сказать. Ассистентка не заменяет администратора: она берёт ночь, выходные и часы, когда у администратора заняты руки.

А если вы закроетесь?

Все данные у вас. Вы не потеряете ни одной записи.

Почему отмен станет больше — и почему это хорошо?

Отменять станет легко: достаточно написать. Отмена за сутки стоит почти ноль — окно успевает продаться. Неявка стоит целое окно.

Напишите ассистентке. За несколько сообщений вы поймёте, подходит ли она вашему салону.

Напишите ассистентке

Это демо-салон. Спрашивайте, записывайтесь и пробуйте её запутать.

Хотите поговорить с человеком? Кирилл ответит в Telegram или WhatsApp.